Jurnalul botosanenilor Publicatiile Jurnalul Online Jurnalul Dimineata Botosanilor

   

Evenimente
Infracţiuni
Anunţuri
Economic
Fapt divers
Editorial
Sănătate
Social
Ştiri agenţii
Horoscop
Umor
Mondene
Reportaje
Comentarii
Lumea lu' Rotundu
Presa'n gura lu' Rotundu


Număr accesări
Astăzi:
10291
De la 07 Ianuarie 2003
122870358

” Şi ce dacă mă reclami la OPC, până vin ei, schimb preţul!”

  • consumator strivit la Altex
  • 27 August 2008, 23:00
Acum vreo 13 luni de zile am povestit o intamplare prin care am trecut la Altex in calitate de consumator; stiu ca la acel moment am primit o scrisoare de la directorul de marketing al firmei, ca nu este adevarat, ca ei fac si dreg....
Sambata 23 august 2008, m-am dus la Altex sa cumpar niste DVD-uri si cand am dat business-card-ul pentru bonus, etc, casiera l-a luat , l-a scanat de vreo 10 ori si la final, mi-l da inapoi si imi spune " nu este bun si se pare ca am omis sa vil-l activam " ; am fost mirat si am intrebat cum este posibil asa ceva intrucat il aveam de 1 an de zile " pur si simplu nu a fost activat deci nu ati acumulat nimic pe el ...." . Adica am cumparat ca prostu' de la ei 1 an de zile fara sa acumulez nici un punct de bonus, nimic.

Astazi 27 august 2008, mi-a scris Robert care aducandu-si aminte de materialul scris de mine acum mai bine de 1 an de zile, mi-a povestit modul in care este "gestionat" consumatorul roman in magazinele Altex :
Comment:
A trecut un an de cand ai scris problema cu Altex... Intre timp lucrurile nu s-au schimbat ABSOLUT deloc.
Luni am fost sa imi cumpar electrocasnice: frigider, aragaz, masina de spalat... mandrie mare. Merg la Altex, vad, ma invart, compar... Langa un frigider, o babuta ma intreaba daca stiu in ce tara e fabricat. Ma uit pe eticheta cu pretul: Made in Romania.
- E fabricat la noi, in Romania...
Nici nu termin bine, si sare un baietas imbracat cu uniforma Altex: "VA CONTRAZIC!!!"... M-am si speriat... "Sunt facute in Italia".
- Pai... pe eticheta scrie Made in Romania!!!
- Nu domne, ce dracu, va spun eu: sunt in Italia!
Ma aventurez:
- Pai de ce scrie ca e fabricat la noi?
- E o eticheta de la alt produs, declara domnul altexist satisfacut ca a gasit explicatia.
-Cum adica???? Codul de pe sticker este acelasi cu codul de pe ETICHETA!!!
-Domne, nu intelegeti ca e facut in Italia????
"Hmmm, ma gandesc... asta e prost fudul, il las ca nu o scot la capat cu el!"
Si plec. Imi aleg pana la urma trei produse, ma duc sa le cumpar. Il intreb ce reducere imi face daca le platesc cu banii jos (vreo 3200 de RON). Imi zice ca 4%, dar nu e reducere, si 4% din suma mi-o baga pe un card Altex sa cumpar cu el ceva. Nu sunt de acord. Vreau mai mult! Il sperii ca vreau un produs gratuit. Se sperie. Ii spun ca vreau sa vorbesc cu seful. Raspunsul e dezarmant: "Nu aveti cu cine sa vorbiti, astea sunt regulile". Ok, atunci va urez o seara buna. Ramane cu buza umflata, strigand dupa mine ca nu o sa gasesc la nimeni o reducere mai mare...
Cu o ora inainte de inchidere, intru in alt Altex, la Obor. Stiu deja ce vreau sa cumpar, ma duc direct la tipul de pe raion sa ii spun ce vreau. Fara sa se uite macar o secunda la mine, imi spune ca are toate produsele. Buuun. Le cumpar pe toate, cu banii jos. Ce reducere imi face daca le iau asa?
-Ce reducere? Nici o reducere (asta fara sa ridice capul din calculator).
-Cum asa? La Altex Unirii mi s-a oferit 5% (plusez eu un procent in plus).
-Nu cred, noi nu oferim reduceri.
-Va contrazic, oferiti si o sa imi oferiti si mie.
-Nu stiu, ma duc sa intreb.
-Duceti-va!!
Si se duce. Revine in 3 minute:
- Da, aveti 4% reducere.
Hmmm, astia sunt scosi la imprimanta, ma gandesc. E tarziu, sunt obosit...
-Ok, sunt de acord!
Imi face el calculul, iese cu 50 RON mai mult decat calculul de acasa. Il intreb de ce, si ma lamureste: pretul afisat pentru masina de spalat e gresit afisat. Un fleac, 50 RON in plus (4% mai scumpa).
-Nu ma intereseaza, pretul afisat e pretul de vanzare!
In sfarsit, ridica capul:
-Domne, nu am ce sa fac, e o greseala de sistem, uitati (si imi arata monitorul)
-Nu ma intereseaza ce scrie: pretul afisat e pretul de vanzare... Codul Civil reglementeaza chestia asta. Vreau sa vorbesc cu seful.
-Bine, il chem pe seful.
Dupa 5 minute vine seful:
-Uitati-va va rog in sistem, e doar o eroare, imi pare rau, nu am ce face.
-Domnul meu, e ilegal sa aveti alt pret decat cel afisat.
-Nu am ce face, se intampla.
-Aveti ce face: va asumati eroarea si imi vindeti la pretul afisat.
-Nu pot.
-Sun la OPC.
-Sunati: pana vin ei, eu schimb pretul.
-....
Ce sa mai zici? Mai zici:
-Incredibil, chiar nu vreti sa imi luati banii, cu 10 minute inainte de inchidere!!!
-Ba eu vreau, dar dumneavoastra nu vreti sa intelegeti. Oricum, cat cumparati?
Ala care nu ridica capul ii zice "cam de 32 de milioane"
-Haideti sa ne intelegem, zice domnul sef de magazin!
-Pai haideti: cine a gresit, eu sau dumneavoastra?
-Noi, dar...
-Cine trebuie sa pleasca, eu sau dumneavoastra?
-Nu e atat de simplu...
-Ba da, e. O seara buna!
Si am plecat... refuzul de a cumpara m-a facut sa ma simt bine, faptul ca am renuntat la lupta m-a facut sa ma simt prost!
WOOOOOOOOOOOOW. Cat am scris...
Gata, alta data

Am trimis mesajul la ANPC si le-am cerut sa faca totusi un control, cand nu se asteapta angajatii de la Altex ca sa le mai stimuleze prin niste amenzi, constiinta faptului ca trebuie sa isi faca treaba ; de ce ? Pentru ca am fost martor la un scandal la restaurantul " La Mama" din Orhideea, unde un angajat de la Altex facea scandal ca a fost furat la nota de plata...adica nu le place sa fie victime insa le dau raspunsuri tupeiste clientilor care le trec pragul in magazin...Greu , foarte greu sa te transformi din vanzator in consumator si invers!

Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa [email protected]


Drepturile de autor sunt rezervate proprietarului de domeniu. Responsabilitatea pentru eventualele consecinte juridice generate de copierea, multiplicarea si difuzarea textelor si fotografiilor de pe acest site revine persoanei in cauza.


Doar 30% din creanţe sunt recuperate de Fisc
Desemnat şef al CJ, Ţurcanu îi va scutura niţel pe cei de la Drumuri şi Apa Grup
Alte patru blocuri vor fi reabilitate termic
Şi-a înşelat concubinul cu care trăia de 13 ani
Minorii din detenţie au luat contact cu cele sfinte
Copil de 8 luni înecat în dejecţii de animale
Şcolile, raiul corupţiei, incompetenţei şi neputinţei
Ioan Rotundu
Comentariul comentariilor (CLXXVI)
(Ioan Rotundu)
Rockerii botoşăneni neagă pactele încheiate cu Satan
Pentru a-şi îndeplini planul, Poliţia ne amendează din birou
furt de date personale la Poliţia Românăo profesoară din Timişoara amendată la….Bucureşti
Noi farse ale lui Gabi Jugaru
„Românii, chiar dacă sunt cetăţeni europeni, vor trebui să se supună unor cerinţe”
Occidentul cântă placa Moscovei din cazul Kosovo
„Şi prin tăcere suntem vinovaţi. Noi nu uităm”
Dreptul moral
Ce cred liderii politici de la Chişinău de criza provocată de Rusia în Caucaz
Lavrov aduce iar în actualitate planul de federalizare a Basarabiei
Program Tele'M Botoşani joi, 28 august
Reacţia prostituatei
Horoscop
Guvernul mai întâi numără, după care le va plăti şi salariile
După 20 de ani de pauză, a apărut un caz de tetanos
Pensia se majorează, dar pe etape
Jurnalul de Dimineaţă

Blogul lui Rotundu
Arhivă


Ultimele articole de pe blog