În noaptea de 19 spre 20 aprilie, un TIR sau poate un utilaj agricol, a agăţat firele reţelei de telefonie fixă, smulgând inclusiv casetele de distribuţie. În urma acestui incident, peste 100 de abonaţi la telefonia fixă au rămas fără semnal la telefon, semnal la Internet şi Tv, adică cu întreg pachetul de servicii oferit de firma Telekom.
Abonaţii au reuşit cu greu să ia legătura cu cei de la deranjamentele societăţii pentru că sistemul de contactare este unul complicat şi aproape inaccesibil pentru cei din mediul rural nefamiliarizaţi cu tehnica actuală. În loc să fie trimisă echipa de liniori care să refacă legăturile, de la capătul firului li s-a spus să aibă răbdare pentru că reparaţiile se vor face după data de 1 mai. Iată că a trecut şi ziua de 1 mai dar abonaţii din Vlăsâneşti tot fără semnal la telefon şi Internet stau. Nemulţumirea este în creştere dar din păcate dialogul lor este fără finalitate. Celor de la Telekom prea puţin le pasă de astfel de deranjamente.
Îi informez pe cei din Vlăsâneşti că un deranjament similar petrecut cu mai mult timp în urmă în satul Buhăceni, comuna Truşeşti a fost remediat după mai bine de o lună de zile.
Deranjamentul de anul trecut de la Cândeşti nu s-a remediat nici la intervenţia Lilianei Mincu, vicepreşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului.
Am avut o discuţie telefonică cu Liliana Mincă şi i-am reproşat că de vreme ce societatea îşi face de cap, înseamnă că sunt protejaţi exact de ANPC. S-a supărat foc. Numai că faptele societăţii Telekom confirmă afirmaţia mea şi nu negaţia sa.
Profesorul Ioan Stoiciuc este unul dintre abonaţi. Are nevoie de Internet pentru că profesia i-o cere. Nu poate să-şi desfăşoare activitatea normal. Sunt decis să renunţ la serviciile Telekom şi să mă abonez la UPC. N-am încotro! a declarat acesta.
Cred că este cea mai potrivită decizie, valabilă şi pentru restul abonaţilor din sat afectaţi de avarie.
Iar sfatul mei pentru cei care sunt abonaţi la Telekom este să-şi caute alt furnizor de servicii pentru că această societatea îşi tratează clienţii cu sictir. Mai ales pe cei din mediul rural.