Ceea ce am reclamat în instanţă se referă la clauzele abuzive şi este un eşantion reprezentativ a ceea ce pare a fi o practică a instituţiilor de credit, practică pe care nu o agreem şi pe care o corectam prin iniţiativă legislativă. OUG 50/2010 este doar un exemplu, avem în lucru alte doua iniţiative legislative. Vrem să reglementăm activitatea recuperatorilor de creanţe. Consumatorii urmează să fie notificaţi dacă banca cesionează creanţa iar firmele de recuperare vor avea nişte limite clare privind presiunile pe care le pot exercita asupra datornicilor se arată într-un comunicat al ANPC.
Este în analiză şi rezolvarea unor probleme ridicate de consumatorii beneficiari ai creditelor, în sensul că aceştia sunt obligaţi să plătească ratele conform priorităţilor creditorului. Potrivit reprezentanţilor instituţiei pentru protecţia consumatorilor sunt frecvente situaţiile în care ratele iniţiale reprezintă 90% dobândă şi 10% plata credit, iar consumatorul se trezeşte după doi ani de rate plătite că soldul creditului este aproape intact.
Acest lucru creează probleme în cazul refinanţării, când consumatorul constată că deşi a plătit rate o perioadă semnificativă de timp, practic nu a achitat mai nimic din creditul acordat iar creditorul îi calculează comisioanele la o suma apropiată de soldul iniţial. (Doina Marcu)