Avaria s-a produs marţi dimineaţă, la intersecţia străzii Victoria cu Calea Naţională. A crăpat o conductă care i-a lăsat fără apă pe consumatorii din blocurile de pe Pietonalul Transilvaniei, Piaţa Mare şi Casa Cărţii. Deşi reprezentanţii societăţii au anunţat reluarea furnizării apei în cel mult 3-4 ore, apa a revenit în instalaţiile din blocurile din zonă la mai mult de 9 ore de la întreruperea furnizării, stârnind un val de nemulţumiri din partea clienţilor. Şefii Societăţii Nova Apaserv şi-au cerut scuze de la consumatorii care au stat o bună parte din prima zi de Crăciun fără apă, dar asta nu a şters nemulţumirea creată de disconfortul respectiv.
Nu este zi fără o avarie la apă . Sunt şi 14-15 avarii pe zi uneori, dar cele mai multe de mică amploare, recunoaşte directorul societăţii Nova Apaserv, Gabriel Cârlan.
Acesta susţine că în special ţevile vechi de mai multe decenii creează astfel de probleme, dar şi noile ţevi, montate cu mai puţin de un an şi jumătate în urmă, cedează adeseori la îmbinări şi generează avarii care nemulţumesc consumatorii şi provoacă pierderi de apă de neneglijat.(Doina Marcu)